Política de Privacidade

Apps Sultracker e Sultracker Gestor · Última atualização: 2 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados os aplicativos Sultracker e Sultracker Gestor tratam, para quê e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

SULTRACKER RASTREAMENTO VEICULAR LTDA, CNPJ 64.020.414/0001-65, Rua Governador Meneghetti, 266, Sala 202, Centro, Vanini/RS, CEP 99290-000. Contato: contato@sultracker.com.br · (54) 9214-7337.

2. Para que servem os apps

O Sultracker é usado por clientes do serviço de rastreamento para acompanhar seus veículos: posição no mapa, trajetos, alertas, comandos (como bloqueio), relatórios e faturas. O Sultracker Gestor é usado pelas franquias e equipes técnicas para administrar clientes, veículos, rastreadores e o financeiro.

Os apps só funcionam com um login fornecido pela Sultracker ou por uma franquia credenciada.

3. Dados que tratamos

• Dados de acesso: nome de usuário, senha (guardada de forma criptografada) e registros de login.
• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail e endereço do cliente, informados no contrato do serviço.
• Dados dos veículos: placa, modelo, posição, velocidade, ignição e demais informações enviadas pelo rastreador instalado no veículo.
• Dados financeiros: faturas, valores, vencimentos e pagamentos do serviço contratado.
• Localização do celular: somente quando você toca em "Minha localização" no mapa, para mostrar onde você está em relação aos veículos. O app não coleta a localização do celular em segundo plano e não a guarda no servidor.

4. Por que usamos esses dados

• Prestar o serviço de rastreamento contratado (execução de contrato).
• Enviar alertas sobre os veículos e avisos sobre o serviço.
• Emitir cobranças e notas fiscais (obrigação legal e contrato).
• Manter a segurança das contas e prevenir fraudes (legítimo interesse).

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados para publicidade.

5. Com quem compartilhamos

• A franquia que atende o seu contrato, para prestar o serviço.
• Prestadores necessários ao serviço: hospedagem dos servidores, banco (emissão de boletos e Pix), prefeitura (nota fiscal de serviço), operadoras de chip dos rastreadores e serviços de mapas.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança e armazenamento

A comunicação entre os apps e o servidor é criptografada (HTTPS). Os dados ficam em servidores no Brasil, com acesso restrito. Guardamos os dados enquanto o contrato estiver ativo e, depois, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, dados fiscais).

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o compartilhamento. Para isso, escreva para contato@sultracker.com.br.

8. Exclusão da conta

Para excluir sua conta e seus dados, envie um pedido para contato@sultracker.com.br a partir do e-mail cadastrado, ou fale com a sua franquia. A exclusão é feita em até 15 dias. Dados que a lei obriga a guardar (como os fiscais) são mantidos apenas pelo prazo legal.

9. Crianças

Os apps são destinados a adultos clientes do serviço e não são direcionados a menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.